公司售前、售中、售後服務
公司從創立至今,以高品質可靠的服務質量贏得了同行及用戶的普遍讚譽,湖南叼嘿视频软件凍力科技有限公司的服務宗旨:“專業標準,周到服務”,公司對製冷設備的特點製定了專門的服務規範,使您省心、放心。
售前
產品銷售前,湖南叼嘿视频软件凍力科技有限公司設計人員可根據客戶的需要及使用情況,免費提供場地CAD設計、設備布局等圖紙,力求使用戶滿意。
售中
在設備投入使用前,將有公司技術人員對用戶專人進行技術培訓,講解產品的操作方法、維護、保養等有關知識。
售後
1、在設備正式投入使用後,公司將建立定期回訪製度(分為電話回訪和專人回訪),確保在設備出現故障前解決潛在問題。
2、設備專人負責製。製冷設備安裝調試完畢後,我公司將進行電腦存檔管理,並保證有製冷專業人員隨時對其進行維修保養。
3、維修部門在接到用戶維修電話後,2小時內維修人員到位(市內),並及時按要求排除故障。公司售後服務電話24小時為您提供可靠的服務。
4、本公司對所售產品免費保修壹年、終生維修。在保修期內,公司按規定免收維修及材料費用(用戶原因造成問題除外);保修期外,公司按規定收取一定工本費用(具體條款請參考保修期外產品服務標準及收費標準)。
5、現場調試,在用戶水、電、等外圍條件均已到位的情況下,我公司負責對產品進行現場調試,使機組達到很好運行狀態。
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